Die Bastel-Elfe

 erstellt am: 10/10/2007 um 16:48   

Liebe Bastel-Elfen,

ich habe Anfang August einen schönen Stempel im Internet gefunden und zwar in folgendem Shop:

http://www.brummels-stempelladen.de/index.html?inkadinkado.htm

Ich habe ihn per Bestellformular bestellt. Ein paar Tage erhielt ich eine Bestätigung über die Bestellung und eine Rechnung mit der Bitte, das Geld vorab zu überweisen. Das tat ich.

Leider tat sich nichts. Auf meine wiederholten Anfragen und Mahnungen per Mail hat niemand reagiert.

Hat jemand eine Idee, was ich noch tun kann?

Ihr solltet diesen Shop auf jeden Fall meiden.

Liebe Grüße - Ina

 erstellt am: 10/10/2007 um 16:53   

Oha, in dem Shop hätte ich auch beinah schonmal bestellt. Hast du schonmal versucht dort anzurufen? Telefonnummer steht ja auf der Seite. Ansonsten hab ich leider auch keine Idee.

Lg
Sabine

 erstellt am: 10/10/2007 um 16:53   

bekommst ne pn

Liebe Grüße Andrea


Lebe und denke nicht an morgen

 erstellt am: 10/10/2007 um 16:56   

Hallo Schnuckelina,
wenn Du mal die Suchmaschine benutzt, wirst Du hier noch mehr negatives finden und auch auf anderen Seiten wie z.B. den Stempelhühnern. Aber, ich gebe Dir den Tip, rufe sie mal Mittags an. Am Telefon ist sie sehr freundlich. Und ich hatte auch vor ca. 3 Wochen einen Stempel dort bestellt, bevor ich von dem schlechten Ruf wusste. Hatte noch nicht überwiesen und sie angerufen. Sie hat mir dann den Stempel erst geschickt und dann habe ich das Geld überwiesen. Wie schon gesagt, versuche einfach mal, sie anzurufen. Wenn Du Dich ein bissel schlau machst, wirst Du feststellen, das alle wohl ihre Ware bekommen haben, es aber immer eine Weile gedauert hat. Mein Stempel, den ich Sonntagsabends bestellt hatte, war am Freitag da.
Viel Glück,
Kati

 erstellt am: 10/10/2007 um 17:18   

Liebe Ina,

ich habe auch bei den Hühnern gelesen, dass dort Mädels über den Tisch gezogen worden sind. Leider in deinem Fall zu spät.

Ich hatte ja mal tierischen Zoff mit dem Bastelpark, ich hab da mit Verbraucherzentrale, Anwalt und Gewerbeaufsicht gedroht. Viele Mails geschrieben - ist aber Alles nachzulesen.

Vielleicht nur ein kleiner Tipp, frag doch vorher wenn du dir unklar bist hier im Stempelforum nach, mir wurde hier schon super geholfen, so dass ich wußte - aha, ich kann bei diesem Shop bestellen oder nicht.

Ich drück dir aber auf alle Fälle die Daumen, dass du deinen Stempel noch bekommst!

Ganz lieben Gruß von Annette

 erstellt am: 10/10/2007 um 20:55   

Ihr Lieben,

vielen Dank für Eure Antworten. Morgen mittag rufe ich - gut ausgerüstet mit den Daten zu meinem Kauf - dort an. Ich werde Euch weiter berichten.

Liebe Grüße - Ina

 erstellt am: 10/10/2007 um 22:12   

Hallo,

wenn der Anruf nichts bringt, würde ich schriftlich darauf hinweisen, daß Du Dein Geld zurück möchtest, setze am besten eine Frist, sollte diese verstreichen, kannst Du bei Gericht einen Mahnbescheid beantragen. Natürlich kannst du gleich auf gerichtliche Schritte hinweisen.

 erstellt am: 11/10/2007 um 10:23   

Du hast 6 Wochen Zeit, dein Geld zurückbuchen zu lassen.

LG Pamela

 erstellt am: 11/10/2007 um 12:09   

@Pamela das stimmt nicht, Du kannst das Geld nur bei einer Lastschrift zurück buchen lassen.

 erstellt am: 11/10/2007 um 16:06   

Hallo Ihr,

vielen Dank auch für die weiteren Tipps. Ich hatte ihr eine Frist gesetzt und auch mit anwaltlichen Schritten gedroht. Aber wer macht das denn bei solchen Summen...?

Ich habe heute Mittag mir ihr telefoniert. Ein erster Versuch, den Stempel im Computer zu finden, scheiterte, weil irgend etwas mit der Technik nicht klappte. Beim zweiten Anruf, bei dem ich ihr genauere Daten (Hersteller, Besteller-Nr.) gab, blieb auch noch fruchtlos wegen technischer Probleme. Sie meldete sich dann 1 Stunde später und teilte mit, dass der Stempel nicht mehr da wäre. Ich könnte mein Geld zurück haben oder mir einen anderen aussuchen. Da mir das mit dem Zurücküberweisen unter den Umständen zu riskant war, habe ich den Ersatzstempel genommen. Den hatte ich mir aber in weiser Voraussicht schon herausgesucht. Der war dann zum Glück auch vorrätig. Sie hat ihn während unseres Telefonats in einen Umschlag verfrachtet und an mich adressiert. Also müsste der Ersatzstempel ja in Kürze ankommen.

Ich denke, es ist keine Absicht, sondern sie einfach mit dem Ganzen drum und dran einfach überfordert. Vielleicht hat sie einfach den Überblick über Bestellungen und Geldeingänge etc. verloren.

Wenn ich meinen Stempel habe, bin ich erstmal zufrieden. Ihr seid gewarnt. Und ich bin in Zukunft etwas vorsichtiger.

Liebe Grüße - Eure Ina