Die Bastel-Elfe

 erstellt am: 5/9/2011 um 06:01   

Guten Morgen....

wollte gerade meinen neuen Stanzer ausprobieren f. die Schacherstube hier und prombt als ich fast fertig war (20 Eulen) machte es knack und das papier saß fest und links wen man drauf schaut ist was vorne wo der Stift drin ist, wegebrochen... nun wackwlt das Oberteil und er geht weder hoch noch runder. Er sitzt einfach fest.

nun habe ich mir den aber bei 1-2-3 gekauft da ich noch PayPal Geld über hatte... und er dort doch ein wenig günstiger war

habe zwar die Verkäuferin kontaktiert, aber Rücknahme schließt sie aus..

Wie kann ich den bei SU reklamieren wen ich über die Verkäuferin nix erreiche und 1-2-3 stur stehlt und ich mein geld nicht zurück bekomme.
habe als Rechnung eigendlich nur das was ich von E... y habe...

Er war neu, steckte auch in der Folie...

[url=http://www.picbutler.de][/url]

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 erstellt am: 5/9/2011 um 06:42   

Mach Dir keinen Kopf! Es sollten hier genug Demos sein, die für ihre Kundinnen so ein Teil bestellt hatten und es nun reklamieren können. SU ist da (hört zu ihr Mods, ich LOBE diese Firma ) immer sehr kulant mit Umtausch und ein kaputtes Teil ist ja sogar mit einer Garantie versehen. Sag Bescheid, wenn keiner sich meldet von den Demos hier!

LG von Annelotte
Ex-Demo

 erstellt am: 5/9/2011 um 06:54   

Zitat von stempellotta, am 5/9/2011 um 06:42

Mach Dir keinen Kopf! Es sollten hier genug Demos sein, die für ihre Kundinnen so ein Teil bestellt hatten und es nun reklamieren können. SU ist da (hört zu ihr Mods, ich LOBE diese Firma ) immer sehr kulant mit Umtausch und ein kaputtes Teil ist ja sogar mit einer Garantie versehen. Sag Bescheid, wenn keiner sich meldet von den Demos hier! LG von Annelotte Ex-Demo

 erstellt am: 5/9/2011 um 10:07   

Versuch es trotzdem mal bei der Demo vor Ort.
Sie wird dir bestimmt weiterhelfen.

Und das nächste Mal kaufst du einfach wieder bei ihr :-)

 erstellt am: 5/9/2011 um 13:20   

 erstellt am: 7/9/2011 um 07:11   

meine SU-frau vor Ort teilte mir mit das ich das mit E..y klären soll und die verkäuferin da, möchte das ich das defekte Gerät zurückschicke und sie tauscht es um.... !!!

was mache ich den nun??? das iss doch teuer.. Paket bis 5kg 33€ (versichert) Päckchen 15,90€ unversichert

 erstellt am: 7/9/2011 um 07:32   

Hi Daniela,

hast du nicht erst vor ein paar Wochen einen Stanzer reklamiert? Ich weiss jetzt nicht bei wem das war aber die würde ich nochmals fragen oder bei deiner Demo wo du immer bestellst

 erstellt am: 7/9/2011 um 08:26   

Du Arme - lass dich mal drücken #
Das ist ja ein Sch... - dachte die Stanze war neu und OVP?
Wie kann das dann kaputt gehen? Gibts doch eigentlich gar nicht,
dann muss das schon eine gebrauchte gewesen sein, anders geht
das ja fast nicht. Ich würde da bei ebay mal Stress machen wenn ein
Artikel als Neu verkauft wird und dann offensichtlich doch gebraucht ist.
Nach einem Tag benutzen darf doch so ne Stanze den Geist nicht aufgeben *grrrrr*

Ich drück dir ganz feste die Daumen dass du das alles ersetzt kriegst

 erstellt am: 7/9/2011 um 08:34   

Zitat von Phantasiewesen, am 7/9/2011 um 08:26

Du Arme - lass dich mal drücken # Das ist ja ein Sch... - dachte die Stanze war neu und OVP? Wie kann das dann kaputt gehen? Gibts doch eigentlich gar nicht, dann muss das schon eine gebrauchte gewesen sein, anders geht das ja fast nicht. Ich würde da bei ebay mal Stress machen wenn ein Artikel als Neu verkauft wird und dann offensichtlich doch gebraucht ist. Nach einem Tag benutzen darf doch so ne Stanze den Geist nicht aufgeben *grrrrr* Ich drück dir ganz feste die Daumen dass du das alles ersetzt kriegst

 erstellt am: 8/9/2011 um 18:17   

Zitat von Phantasiewesen, am 7/9/2011 um 08:26

Du Arme - lass dich mal drücken # Das ist ja ein Sch... - dachte die Stanze war neu und OVP? Wie kann das dann kaputt gehen? Gibts doch eigentlich gar nicht, dann muss das schon eine gebrauchte gewesen sein, anders geht das ja fast nicht. OHHHH! Das geht doch. SU hatte eine ganze Charge von Stanzern mit einer Weihnachtsbaumkugel ausgeliefert und alle wurden umgetauscht und es war ein schlechtes Fabrikat, das dann Monate nicht mehr verkauft wurde. Da waren die Stanzer auch am Klemmen - nagelneu und trotzdem Schrott. Aber nach Amiland würde ich es auch nicht noch mal zurück schicken. Ich dachte, die Demos in der Elfe helfen Dir HIER IN DEUTSCHLAND!!! Tun sie das etwa nicht???? Schade! Vielleicht erbermt sich noch eine ... LG von Annelotte

 erstellt am: 8/9/2011 um 18:51   

Hast Du denn nicht über ebay die Möglichkeit, den mangelhaften Artikel zu melden, sprich über PayPal Dein Geld zurück zu erhalten?

 erstellt am: 8/9/2011 um 19:20   

Hmmm...

Ich dachte immer SU handhabt das in etwa so wie die grosse Plastikfirma.

Egal wo und bei wem ich was kaufe,
ich kann das bei einer Beraterin meines Vertrauens umtauschen.


Ich mein, wenn ich bei Beraterin, oder bei SU heisst das ja Demo, XY was kaufe
und die hört dann auf, dann kann ich das bei derjenigen ja nicht mehr umtauschen.

Wie mach ich das dann?

Meine Zwillingschwester ist die liebe Binahex *knutsch*

Die Frage ist nicht, wie es jemandem geht-
sondern ob er sich davon unterkriegen lässt!

 erstellt am: 8/9/2011 um 19:31   

@Abendstern,
wenn deine Demo aufhört wirst du dann bestimmt wieder eine Demo haben der du dein Vertrauen schenkst und die kann es dann für dich umtauschen da wird sicherlich keine nein sagen aber bei der Daniela ist es ja kein Einzelfall, ich hab ihr vor ein paar Wochen meine Hilfe für eine andere Stanze angeboten die sie dankend abgelehnt hat da sie ihre Demo vor Ort gefragt hat.
Und wenn Daniela eine Kundin von mir wäre wäre es kein Thema für mich auch jetzt zu helfen aber so? Wieso sollen wir uns immer wieder die Arbeit machen nur weil einige ihre Sachen über E...y kaufen und zu einem günstigeren Preis?
Wir Demos sind bestimmt hilfsbereit aber nicht um jeden Preis .... so das mußte ich mal sagen und ist nicht böse gemeint aber überlegt doch bitte vorher mal wo ihr eure SU Sachen kauft, danach ist das geheule immer groß

 erstellt am: 8/9/2011 um 19:42   

ich habe es bei E...y gemeldet und auch sie angeschrieben, sie möchte halt das ich ihn Ihr zusende, sie will schauen und ihn umtauschen... aber das Porto dahin???

Zum anderen habe ich bei der Dame etwas gekauft und den Stanzer noch dazu... und ja er war günstiger... aber es ist und bleibt ein SU Artikel, den ich weil er kaputt ist, gerne umtauschen möchte.
Aber das Porto nach USA ist heftig.

ich hoffe ich bekomme mein Geld über Paypal wieder, den auf den Vorschlag das Ihr nur Bilder schicke und vor Ort in einen Geschäft den defekt mir bestätigen lasse, hat sie nicht zurück geantwortet bisher.

ich fände es halt einfach nur besser wen ich den hier in Deutschland umtauschen könnte...

und bisher habe ich soweit wie ich es sehe alle meine SU Sachen hier gekauft..nur diesen Stanzer nicht.

 erstellt am: 8/9/2011 um 19:45   

 erstellt am: 8/9/2011 um 20:55   

Wenn Du die Stanze doch an die ebay-Verkäuferin senden willst, geht das auch günstiger. Ich gehe jetzt mal davon aus, dass die Stanze im Luftpolsterumschlag nicht schwerer wird als 500 g:
Großbrief international = 3,45 € + Einschreiben international = 2,05 €. Macht zusammen 5,50 €.
Somit hast Du eine Sendungsverfolgung und eine Haftung bei Verlust oder Beschädigung der Sendung bis ca. 34 € (was für die Stanze, wenn Du sie in Deutschland gekauft hättest, vollkommen ausreicht).

http://www.deutschepost.de/mlm.nf/dpag/briefe_ins_ausland/einschreiben/index.html

 erstellt am: 8/9/2011 um 21:05   

So wie es auf den Fotos ausschaut ist an der Seite die Abdeckung für den Splint abgefallen und der hat sich verschoben. Das hatte ich auch schon bei einer Stanze. Drück die Stanze mal zusammen und schiebe den Metallstift ein Stück weiter rein. Dann ist sie wieder zusammen. So mache ich das auch. Das passiert vielleicht wieder mal. Aber unbrauchbar ist sie nicht.Vielleicht eine Alternative, statt in die USA zurück zu schicken. ... Meine Stanze war auch von eb*y und auch aus Amerika. ;)

 erstellt am: 8/9/2011 um 21:08   

 erstellt am: 8/9/2011 um 21:12   

 erstellt am: 8/9/2011 um 21:20   

Also ich hatte das Problem schonmal bei der Vogelstanze...
Immer wieder rein funzt...
Bis ich ihn dann umgetauscht hab hat ess geklappt..
Doch da er hier offiziell bei meiner Demo gekauft war, konnte ich ja umtauschen *gg*
Vielleicht Verschwendung??
Aber ich denke dafür zahlt man ja auch ein wenig mehr....

Viel Glück =)
LG, Sylke

 erstellt am: 8/9/2011 um 21:25   

Bei mir funktioniert es. Falls du keine Möglichkeit hast sie zu tauschen oder sie nicht teuer zurückschicken möchtest, ist das vielleicht die einzige Alternative erstmal. :) Schnell losstanzen.... Freu mich, dass ich helfen konnte.

 erstellt am: 21/9/2011 um 16:35   

Hallo,
heute hatte ich Post im Briefkasten, die Verkäuferin hat mir einen neuen zugesandt.

Somit habe ich nun 2 Stanzer,
wobei ja der eine mehr oder weniger kaputt ist,
aber funktioniert,
fällt halt bloß immer raus,
man muss halt vorsichtig mit ihm umgehen.
ich denke mal das ich der Verkäuferin mal eine Liebe Karte basteln werde und mich bei ihr bedanken werde das sie so nett war und mir nun einfach einen neuen geschickt hat.

 erstellt am: 21/9/2011 um 17:03   

Boah, da hast du ja noch richtig Schwein gehabt!

 erstellt am: 22/9/2011 um 09:54   

du möchtest den kaputten nicht zufällig los werden? *g*